DetikSR.id Jakarta, Juni 2025 – Dalam rangka menjaga konsistensi pelayanan prima serta meningkatkan pengetahuan dan sinergi antar pekerja operasional, BRI Kantor Cabang Kebon Jeruk secara rutin menyelenggarakan FOMO (Forum Operational Monthly). Kegiatan ini merupakan forum koordinasi bulanan yang diikuti oleh seluruh pekerja bagian operasional, termasuk frontliner, back office, hingga unit-unit pendukung operasional lainnya.
Forum ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman mengenai prosedur kerja terbaru, membahas pembaruan kebijakan internal, serta menyampaikan evaluasi kinerja operasional secara menyeluruh. Selain itu, FOMO juga menjadi sarana berbagi pengalaman dan solusi atas berbagai tantangan layanan operasional di lapangan.
Dalam pelaksanaannya, peserta forum diberikan update informasi terkait sistem layanan digital BRI, standardisasi pelayanan, mitigasi risiko operasional, serta penguatan budaya kerja yang selaras dengan core values perusahaan.
Pemimpin Cabang BRI KC Kebon Jeruk, Wicaksono Hendiko Putro, menekankan pentingnya forum ini sebagai bagian dari strategi penguatan kapabilitas SDM operasional:
“FOMO bukan hanya ajang koordinasi, tapi merupakan bagian dari proses pembelajaran dan penguatan tim. Dengan forum ini, kami memastikan seluruh pekerja operasional tetap selaras, adaptif terhadap perubahan, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.”
Ia juga menambahkan bahwa konsistensi pelaksanaan FOMO merupakan bentuk nyata komitmen BRI dalam membangun SDM yang unggul, profesional, dan siap menjawab tantangan di era transformasi digital perbankan.
FOMO akan terus menjadi agenda tetap BRI Kebon Jeruk, sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam menciptakan lingkungan kerja yang proaktif, informatif, dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan.(Red)
